Dernière mise à jour : 08 mai 2025
Nous mettons un point d’honneur à la qualité de notre livre « Brillez ! Vous en avez aussi la possibilité ». Toutefois, si un problème survenait, voici nos conditions :
1. Commandes non remboursables
Les commandes de livres sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas :
- De réception d’un livre endommagé
- De livraison d’un produit incorrect
2. Délai de réclamation
Merci de nous contacter dans un délai de 3 jours après réception en envoyant :
- Une photo du produit reçu
- Votre numéro de commande
3. Livres endommagés ou erreur de livraison
En cas d’erreur ou de produit défectueux, nous nous engageons à :
- Vous renvoyer un exemplaire conforme sans frais supplémentaires
- Ou vous rembourser si un remplacement n’est pas possible
4. Contact
Pour toute demande, contactez-nous :
- 📧 contact@brillez.marlucomunik.com
- 💬 Via WhatsApp ou la page Contactez-nous